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24/01 Panalpina e Veralana: parceria de sucesso há mais de sete anos



Com total seriedade e baseada em um amplo conhecimento não apenas nas áreas em que atua como também nos negócios do cliente e suas mais específicas necessidades, a Veralana® oferece à Panalpina (uma dos maiores operadoras de logística do mundo) serviços completos na área de Recursos Humanos e também terceirização de mão de obra. Essa parceria, que começou há mais de sete anos, ampliou-se nos últimos três anos com a atuação também na área de logística interna, fornecendo a qualquer instante mão de obra qualificada, uniformizada, motivada e treinada, com o objetivo de atender à demanda oscilante, que é uma característica desta operação. “Dentre os serviços oferecidos nessa área, gerenciamos todo o pessoal envolvido na logística da Ericsson, situada em São José dos Campos e da qual a Panalpina é responsável”, explica Charles Jesus, um dos sócios da Veralana®. No princípio eram apenas 14 funcionários e hoje já são mais de 60 pessoas movimentando, recebendo, expedindo e monitorando mais de 5.000 volumes ao mês. Nesse momento, visando garantir a qualidade dos serviços Veralana® e o expertise da Panalpina, reconfiguramos o desenho da operação. Hoje, trabalhamos 24 horas para atender a alta demanda (material Telecom). Para isso, nossa equipe é dividida em turnos e cada um deles conta com um líder, possibilitando agilidade na condução dos processos. Além de um supervisor – Vitor Santos, que comanda os colaboradores e organiza seus turnos, hoje contamos também com uma posição administrativa, executada por José Benedito, que tem como foco estreitar ainda mais os laços entre a Veralana e os colaboradores, oferecendo todo o suporte necessário para o que precisarem e estreitando ao máximo a nossa relação. O resultado de todo esse esforço em conjunto tem sido extremamente satisfatório, como define o supervisor Vitor: “Quando falo em Veralana, logo penso na qualidade contínua dos serviços que prestamos, com total transparência nas atitudes e valorizando tanto os clientes quanto os  funcionários. Por esses e outros motivos, registro a satisfação enorme de fazer parte desta empresa que tem uma história de sucesso, e na qual podemos vislumbrar um futuro ainda melhor”.  Áreas em que atuamos na Panalpina: Almoxarife, Recebimento, Expedição e Monitoramento